Vår Lösningar
Vår Lösningar
Alla våra lösningar bygger på den senaste AI-tekniken och många års erfarenhet av datastrukturering - så att du kan få ut det fulla värdet av dina data utan att behöva oroa dig för de tekniska detaljerna.
Alla våra lösningar bygger på den senaste AI-tekniken och många års erfarenhet av datastrukturering - så att du kan få ut det fulla värdet av dina data utan att behöva oroa dig för de tekniska detaljerna.
Tre AI-lösningar som omvandlar din kunskap och dina data till tillväxt
Scrolla ner för att se varje lösning i detalj
Lösning för kundservice
Med en skräddarsydd AI-chatbot kan du ge dina kunder
personligt anpassade svar, oavsett när de handlar - vi ser till att
Beteende och ton stämmer överens med ditt varumärkesuniversum
- Ökad konvertering genom proaktiva och visuella produktrekommendationer
- Tidsbesparingar genom att svara på repetitiva frågor som t.ex. orderspårning
- Öka kundnöjdheten med omedelbara svar 24/7 - och enkel övergång från AI-chatt till mänsklig support
Dashboard för insikt
Få djup insikt i dina kunders behov och beteende. Vår instrumentpanel analyserar varje konversation och ger dig konkreta rekommendationer för att förbättra dina produkter och tjänster.
- Läs alla konversationer och ladda upp ny information
- Kategorisering av förfrågningar och prestandadata
- Avancerad analys med Natural Language Processing
Insikter om kundkonversationer
1,247
Samtal idag
97%
Löses automatiskt
De bästa kundförfrågningarna
Produktrekommendationer
34%
Orderstatus
28%
Avkastning
18%
AI-rekommendation
Många kunder frågar om proteinpulver för viktminskning. Överväg att lägga till ett särskilt avsnitt på webbplatsen.
Dashboard för insikt
Få djup insikt i dina kunders behov och beteende. Vår instrumentpanel analyserar varje konversation och ger dig konkreta rekommendationer för att förbättra dina produkter och tjänster.
- Läs alla konversationer och ladda upp ny information
- Kategorisering av förfrågningar och prestandadata
- Avancerad analys med Natural Language Processing
Insikter om kundkonversationer
1,247
Samtal idag
97%
Löses automatiskt
De bästa kundförfrågningarna
Produktrekommendationer
34%
Orderstatus
28%
Avkastning
18%
AI-rekommendation
Många kunder frågar om proteinpulver för viktminskning. Överväg att lägga till ett särskilt avsnitt på webbplatsen.
Intern kunskapsbas för AI
Omvandla dina spridda data och kunskaper till en intelligent kunskapsbas. Medarbetarna kan ställa frågor på ett naturligt språk och få omedelbara svar från alla dina dokument och system.
- Samla all kunskap om verksamheten på ett ställe
- Förståelse av naturligt språk
- Integrering direkt i din föredragna kanal (t.ex. Microsoft Teams)
SharePoint
Dokument och filer
Excel
Data & rapporter
Handbok för anställda
Policyer och rutiner
Databaser
Strukturerad data
Medarbetaren frågar:
"Vad är vår policy när det gäller att arbeta hemifrån?"
AI svarar direkt:
“Enligt Medarbetarhandboken sidan 23 kan medarbetare arbeta hemifrån upp till 3 dagar i veckan efter överenskommelse med närmaste chef. Ansökan måste lämnas in via HR-portalen...”
Vanliga frågor och svar
Hitta svar på de vanligaste frågorna om våra AI-lösningar
Hur vet vi om vår data är tillräckligt bra för att AI ska kunna svara på ett adekvat sätt?
Kvaliteten på chatbotens svar beror på de uppgifter som vi har tillgång till. För att bedöma lämpligheten av ditt material har vi gärna ett kort introduktionsmöte för att gå igenom vad som är möjligt baserat på vad du har tillgängligt.
Vår primära metod är att bygga en anpassad web scraper som hämtar relevant innehåll från din webbplats, till exempel produktbeskrivningar, vanliga frågor och artiklar. Dessutom kan vi inkludera data från andra källor, t.ex. PDF-filer, XLM-flöden eller API:er.
Vi hjälper dig att bedöma materialet för att se till att det är korrekt och heltäckande. Om information saknas gör vi upp en plan för hur den kan läggas till eller uppdateras.
Eventuella luckor i informationen registreras automatiskt i vår instrumentpanel så att du enkelt kan lägga till de svar som saknas. Vi rekommenderar alltid att du håller uppgifterna konsekventa och uppdaterade, eftersom motsägelser kan göra svaren mindre korrekta.
Hur mycket arbete måste vi lägga ner på oss själva?
Vi tar hand om det tekniska. Det viktigaste från er sida är att ge oss en inblick i hur ni vill besvara era kunders frågor och var vi kan hitta informationen.
En standardlösning utan integrationer kräver vanligtvis bara:
- Ett introduktionsmöte på cirka 30 minuter.
- Ett kickoff-möte på 15 - 45 minuter.
Dessutom rekommenderar vi att du testar lösningen internt före lanseringen. Detta tar vanligtvis 30 - 90 minuter. Vårt team testar också före lansering.
Ju fler integrationer och anpassningar, desto mer tid bör du förvänta dig att spendera - till exempel att ge oss tillgång till ett API för orderspårning eller ge feedback på hur chatboten förmedlar ditt innehåll.
När chatboten är igång fortsätter vi att övervaka konversationerna och ansvarar för alla löpande justeringar och optimeringar. Du kan också själv följa konversationerna, lägga till ny information via vår instrumentpanel och ge oss löpande feedback eller förfrågningar.
Hur snart kan vi börja se resultat?
Kvaliteten på chatbotens svar beror på de uppgifter som vi har tillgång till. För att bedöma lämpligheten av ditt material har vi gärna ett kort introduktionsmöte för att gå igenom vad som är möjligt baserat på vad du har tillgängligt.
Vår primära metod är att bygga en anpassad web scraper som hämtar relevant innehåll från din webbplats, till exempel produktbeskrivningar, vanliga frågor och artiklar. Dessutom kan vi inkludera data från andra källor, t.ex. PDF-filer, XLM-flöden eller API:er.
Vi hjälper dig att bedöma materialet för att se till att det är korrekt och heltäckande. Om information saknas gör vi upp en plan för hur den kan läggas till eller uppdateras.
Eventuella luckor i informationen registreras automatiskt i vår instrumentpanel så att du enkelt kan lägga till de svar som saknas. Vi rekommenderar alltid att du håller uppgifterna konsekventa och uppdaterade, eftersom motsägelser kan göra svaren mindre korrekta.
Hur ser du på datasäkerhet och GDPR?
Vi tar datasäkerhet på största allvar och uppfyller alla GDPR-krav. Alla uppgifter behandlas på ett säkert sätt och lagras i enlighet med europeiska standarder. Vi använder end-to-end-kryptering och ser till att endast behöriga personer har tillgång till dina uppgifter. Dessutom ger vi dig full kontroll över dina uppgifter och du kan när som helst radera eller exportera information på din begäran.
Finns det risk för att lösningen hallucinerar?
Hallucinationer (falska eller vilseledande svar) är en känd utmaning med AI - men vi har gjort det till en sport att undvika dem.
Vi minimerar risken genom att:
- Begränsa chatboten till att endast svara baserat på ditt innehåll (till skillnad från exempelvis ChatGPT, som använder sig av sin allmänna utbildning).
- Hänvisa användaren till kundtjänst om data saknas för en specifik fråga.
- Genomför noggranna tester och justeringar i utvecklingsfasen.
- Övervaka konversationerna kontinuerligt via instrumentpanelen för att fånga upp eventuella felsvar och uppdatera kunskapsdatabasen.
Beroende på dina behov kan vi justera hur strikt chatboten ska följa dina data.
- För vissa kunder är det en fördel att chatboten också kan använda sig av sin allmänna kunskap.
- För andra - som det privata sjukhuset Valida Health - har vi byggt en lösning som bara svarar mot deras specifika material.
Varför välja våra lösningar?
Snabb implementering
Vi utvecklar det som normalt tar 3-12 månader på 1-2 veckor, så att du kan gå live och validera värdet.
Säkerhet och GDPR
Vi är naturligtvis GDPR-kompatibla och hostar alla våra servrar på ett säkert sätt i EU.
Vi förstår e-handel
Systemintegrationer, klassiska smärtpunkter och hur man bygger dialogflöden som konverterar.
Datanördar ända in i märgen
Vi strukturerar din produktdata så att AI kan navigera och hitta rätt produkt oavsett sortimentsstorlek.
Redo att se se resultat?
Boka en konsultation utan förpliktelser och få en tydlig översikt över de förväntade resultaten för din organisation - och vad som krävs för att komma igång.