Dialogue Intelligence Team
AI-expert
Att skriva med våra lösningar känns ungefär som att använda ChatGPT - men med en viktig skillnad: vår chatbot bygger på en kunskapsbas som är skräddarsydd för ditt företag.
Det innebär att chatboten inte använder sig av hela internet eller slumpmässiga data. Istället arbetar den med ett bibliotek med information som vi har skapat specifikt för ditt företag.
Hur fungerar det i praktiken?
Varje gång chatboten får en fråga hittar systemet automatiskt 5-20 små bitar av information som är mest relevanta. Det är dessa bitar som chatboten använder för att ge sitt svar.
- Det gör svaren snabba och exakta
- Detta förhindrar att chatboten “hallucinerar” eller hittar på något felaktigt
Tekniken bakom den
Allt detta görs med hjälp av så kallade inbäddningsmodeller. De placerar din information i en vektordatabas där innehållet är organiserat efter betydelse. På så sätt kan chatboten snabbt hitta det exakta svaret som matchar kundens fråga.
Vårt arbete bakom kulisserna
En stor del av värdet ligger i installationen. Vi utvecklar ofta anpassade web scrapers som automatiskt hämtar och delar upp informationen från din webbplats i små, logiska bitar.
- Du behöver bara hålla din webbplats uppdaterad
- Vi ser till att chatboten alltid har de senaste och mest relevanta uppgifterna att använda sig av
Resultatet är en AI-lösning som känns personlig, ger dina kunder bättre upplevelser - och avlastar ditt supportteam.