Meidän Ratkaisut
Meidän Ratkaisut
Kaikki ratkaisumme perustuvat uusimpaan tekoälyteknologiaan ja vuosien kokemukseen tietojen jäsentämisestä, joten voit saada täyden hyödyn tiedoistasi ilman, että sinun tarvitsee huolehtia teknisistä yksityiskohdista.
Kaikki ratkaisumme perustuvat uusimpaan tekoälyteknologiaan ja vuosien kokemukseen tietojen jäsentämisestä, joten voit saada täyden hyödyn tiedoistasi ilman, että sinun tarvitsee huolehtia teknisistä yksityiskohdista.
Kolme tekoälyratkaisua, jotka muuttavat tietosi ja datasi kasvuksi
Selaa alaspäin nähdäksesi kunkin ratkaisun yksityiskohtaisesti
Asiakaspalveluratkaisu
Räätälöidyn tekoäly-chatbotin avulla voit antaa asiakkaillesi seuraavat tiedot
henkilökohtaisia vastauksia, riippumatta siitä, milloin he tekevät ostoksia - varmistamme, että
Käyttäytyminen ja sävy vastaavat brändiuniversumiasi
- Lisää konversiota ennakoivien ja visuaalisten tuotesuositusten avulla.
- Ajan säästö vastaamalla toistuviin kysymyksiin, kuten tilausten seurantaan.
- Lisää asiakastyytyväisyyttä välittömillä vastauksilla 24/7 - ja helppo siirtyminen tekoäly-chatista ihmistukeen.
Insight Dashboard
Saat syvällistä tietoa asiakkaidesi tarpeista ja käyttäytymisestä. Kojelautamme analysoi jokaisen keskustelun ja antaa konkreettisia suosituksia tuotteiden ja palveluiden parantamiseksi.
- Lue kaikki keskustelut ja lataa uusia tietoja
- Kyselyjen ja suorituskykytietojen luokittelu
- Kehittynyt analytiikka luonnollisen kielen prosessoinnin avulla
Asiakaskeskustelun oivallukset
1,247
Keskustelut tänään
97%
Ratkaistu automaattisesti
Tärkeimmät asiakaskyselyt
Tuotesuositukset
34%
Tilauksen tila
28%
Palauttaa
18%
AI-suositus
Monet asiakkaat kysyvät proteiinijauheesta laihtumiseen. Harkitse oman osion lisäämistä verkkosivustolle.
Insight Dashboard
Saat syvällistä tietoa asiakkaidesi tarpeista ja käyttäytymisestä. Kojelautamme analysoi jokaisen keskustelun ja antaa konkreettisia suosituksia tuotteiden ja palveluiden parantamiseksi.
- Lue kaikki keskustelut ja lataa uusia tietoja
- Kyselyjen ja suorituskykytietojen luokittelu
- Kehittynyt analytiikka luonnollisen kielen prosessoinnin avulla
Asiakaskeskustelun oivallukset
1,247
Keskustelut tänään
97%
Ratkaistu automaattisesti
Tärkeimmät asiakaskyselyt
Tuotesuositukset
34%
Tilauksen tila
28%
Palauttaa
18%
AI-suositus
Monet asiakkaat kysyvät proteiinijauheesta laihtumiseen. Harkitse oman osion lisäämistä verkkosivustolle.
Sisäinen tekoälytietokanta
Muunna hajallaan olevat tiedot ja tietämys älykkääksi tietopohjaksi. Työntekijät voivat esittää kysymyksiä luonnollisella kielellä ja saada heti vastauksia kaikista asiakirjoista ja järjestelmistä.
- Kerää kaikki liiketoimintaosaaminen yhteen paikkaan
- Luonnollisen kielen ymmärtäminen
- Integrointi suoraan haluamaasi kanavaan (esim. Microsoft Teams).
SharePoint
Asiakirjat ja tiedostot
Excel
Tiedot ja raportit
Työntekijöiden käsikirja
Politiikat ja menettelyt
Tietokannat
Strukturoidut tiedot
Työntekijä kysyy:
"Mikä on kotoa käsin työskentelyä koskeva politiikkamme?"
Tekoäly reagoi välittömästi:
“Työntekijöiden käsikirjan sivun 23 mukaan työntekijät voivat työskennellä kotoa käsin enintään kolmena päivänä viikossa sopimalla asiasta lähimmän esimiehen kanssa. Hakemus on jätettävä HR-portaalin kautta...”.”
Usein kysytyt kysymykset
Löydät vastaukset tekoälyratkaisuistamme useimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Mistä tiedämme, ovatko tietomme riittävän hyviä, jotta tekoäly voi vastata niihin asianmukaisesti?
Chatbotin vastausten laatu riippuu käytettävissämme olevista tiedoista. Arvioidaksemme aineistosi soveltuvuutta pidämme mielellämme lyhyen esittelykokouksen, jossa käymme läpi, mitä on mahdollista käytettävissäsi olevien tietojen perusteella.
Ensisijainen menetelmämme on rakentaa mukautettu verkkokaavin, joka hakee verkkosivustoltasi asiaankuuluvaa sisältöä, kuten tuotekuvauksia, usein kysyttyjä kysymyksiä ja artikkeleita. Lisäksi voimme sisällyttää tietoja muista lähteistä, kuten PDF-tiedostoista, XLM-syötteistä tai API:ista.
Autamme sinua arvioimaan aineiston, jotta se on täsmällistä ja kattavaa. Jos tietoja puuttuu, teemme suunnitelman siitä, miten niitä voidaan lisätä tai päivittää.
Kaikki puutteelliset tiedot rekisteröidään automaattisesti kojelautaan, joten voit helposti lisätä puuttuvat vastaukset. Suosittelemme aina pitämään tiedot johdonmukaisina ja ajantasaisina, sillä ristiriitaisuudet voivat heikentää vastausten tarkkuutta.
Kuinka paljon työtä meidän on tehtävä itse?
Me huolehdimme teknisistä asioista. Tärkeintä sinun puoleltasi on antaa meille tietoa siitä, miten haluat vastata asiakkaidesi kysymyksiin ja mistä löydämme tietoa.
Vakioratkaisu ilman integraatioita vaatii tyypillisesti vain:
- Noin 30 minuutin pituinen esittelykokous.
- Aloituskokous, jonka kesto on 15-45 minuuttia.
Lisäksi suosittelemme, että testaat ratkaisun sisäisesti ennen käyttöönottoa. Tämä kestää yleensä 30-90 minuuttia. Myös meidän tiimimme testaa ennen käyttöönottoa.
Mitä enemmän integraatioita ja mukautuksia, sitä enemmän aikaa sinun on odotettava käyttävä - esimerkiksi jos annat meille pääsyn tilausten seuranta-API:hen tai annat palautetta siitä, miten chatbot välittää sisältösi.
Kun chatbot on otettu käyttöön, jatkamme keskustelujen seurantaa ja olemme vastuussa kaikista jatkuvista mukautuksista ja optimoinneista. Voit myös itse seurata keskusteluja, lisätä uusia tietoja kojelautamme kautta ja antaa meille jatkuvaa palautetta tai pyyntöjä.
Kuinka pian voimme alkaa nähdä tuloksia?
Chatbotin vastausten laatu riippuu käytettävissämme olevista tiedoista. Arvioidaksemme aineistosi soveltuvuutta pidämme mielellämme lyhyen esittelykokouksen, jossa käymme läpi, mitä on mahdollista käytettävissäsi olevien tietojen perusteella.
Ensisijainen menetelmämme on rakentaa mukautettu verkkokaavin, joka hakee verkkosivustoltasi asiaankuuluvaa sisältöä, kuten tuotekuvauksia, usein kysyttyjä kysymyksiä ja artikkeleita. Lisäksi voimme sisällyttää tietoja muista lähteistä, kuten PDF-tiedostoista, XLM-syötteistä tai API:ista.
Autamme sinua arvioimaan aineiston, jotta se on täsmällistä ja kattavaa. Jos tietoja puuttuu, teemme suunnitelman siitä, miten niitä voidaan lisätä tai päivittää.
Kaikki puutteelliset tiedot rekisteröidään automaattisesti kojelautaan, joten voit helposti lisätä puuttuvat vastaukset. Suosittelemme aina pitämään tiedot johdonmukaisina ja ajantasaisina, sillä ristiriitaisuudet voivat heikentää vastausten tarkkuutta.
Miten suhtaudutte tietoturvaan ja GDPR:ään?
Suhtaudumme tietoturvaan erittäin vakavasti ja noudatamme kaikkia GDPR-vaatimuksia. Kaikki tiedot käsitellään turvallisesti ja säilytetään eurooppalaisten standardien mukaisesti. Käytämme päästä päähän -salausta ja varmistamme, että vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy tietoihin. Lisäksi annamme sinulle täyden määräysvallan tietojesi suhteen, ja voit pyynnöstäsi milloin tahansa poistaa tai viedä tietoja.
Onko olemassa riski, että ratkaisu aiheuttaa hallusinaatioita?
Hallusinaatiot (väärät tai harhaanjohtavat vastaukset) ovat tunnetusti tekoälyn haaste - mutta olemme tehneet niiden välttämisestä urheilulajin.
Minimoimme riskin seuraavasti:
- Rajoita chatbotin vastaaminen vain sisältösi perusteella (toisin kuin esimerkiksi ChatGPT, joka hyödyntää yleistä koulutustaan).
- Ohjaa käyttäjä asiakaspalveluun, jos tietystä kysymyksestä puuttuu tietoja.
- Suorita perusteellinen testaus ja mukauttaminen kehitysvaiheessa.
- Seuraa keskusteluja jatkuvasti kojelaudan kautta, jotta saat mahdolliset virhevastaukset selville ja päivität tietopohjaa.
Tarpeidesi mukaan voimme säätää, kuinka tarkasti chatbotin tulisi seurata tietojasi.
- Joillekin asiakkaille on eduksi, että chatbot voi hyödyntää myös yleistietämystään.
- Toisille - kuten yksityiselle Valida Health -sairaalalle - olemme rakentaneet ratkaisun, joka vastaa vain heidän erityismateriaaleihinsa.
Miksi valita meidän ratkaisumme?
Nopea täytäntöönpano
Kehitämme normaalisti 3-12 kuukautta kestävän järjestelmän 1-2 viikossa, jotta voit ottaa sen käyttöön ja validoida sen arvon.
Turvallisuus ja GDPR
Olemme tietenkin GDPR:n mukaisia ja isännöimme kaikkia palvelimiamme turvallisesti EU:ssa.
Ymmärrämme sähköistä kaupankäyntiä
Järjestelmäintegraatiot, klassiset kipupisteet ja miten rakentaa dialogivirtoja, jotka konvertoivat.
Tietonörtit luita myöten
Rakennamme tuotetietosi niin, että tekoäly pystyy navigoimaan ja löytämään oikean tuotteen riippumatta valikoiman koosta.
Valmiina nähdä tuloksia?
Varaa maksuton konsultaatio ja saat selkeän yleiskuvan organisaatiollesi odotettavissa olevista tuloksista - ja siitä, mitä alkuun pääseminen vaatii.