Bodylab

Bodylab transformerede kundeservice med en AI-chatbot der fungerer som digital træner og kostvejleder – og håndterer mange henvendelser om måneden

Udfordringen

Bodylab er en af Nordens førende virksomheder inden for kosttilskud og funktionel ernæring. Med en voksende kundebase og komplekse produkter, stod de overfor udfordringen med at levere personlig rådgivning og support uden at øge supportpresset.

Løsningen

Vi udviklede en AI-chatbot der fungerer som en digital træner og kostvejleder. Chatbotten kan give personlige produktanbefalinger, sammensætte kostplaner, svare på træningsspørgsmål og håndtere ordreforespørgsler – alt sammen på en måde der føles personlig og brugbar.

Chatbottens funktioner

Personlig Træner

Giver skræddersyede træningsråd baseret på kundens mål, erfaring og præferencer. Kan anbefale øvelser, træningsprogrammer og kosttilskud til specifikke formål.

Kostvejleder

Sammensætter personlige kostplaner og anbefaler de rette kosttilskud baseret på kundens mål, allergier og præferencer.

Produktanbefalinger

Intelligente anbefalinger af produkter baseret på kundens specifikke behov, træningstype og ernæringsmål.

Kundeservice

Håndterer ordreforespørgsler, returnering, leveringsstatus og generelle spørgsmål om produkter og anvendelse.

Resultater og impact

For kunderne:

• Øjeblikkelig personlig rådgivning

• Bedre produktvalg og resultater

• 24/7 tilgængelighed

For bodylab:

• Frigjort tid til komplekse sager

• Højere kundetilfredshed

• Skalerbar kundeservice

“Chatbotten har gjort en kæmpe forskel for både vores kunder og vores team. Den hjælper kunderne med at finde de rette produkter, sammensætter kostplaner og svarer på træningsspørgsmål – alt sammen på en måde, der føles personlig og brugbar.”

Klar til at transformere jeres kundeservice?

Se hvordan vi kan hjælpe jeres virksomhed med at levere personlig service i stor skala